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　　承蒙您惠購(gòu)瑞安市鼎盛液壓機(jī)械廠系列產(chǎn)品，我在此向您致以真摯的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您后顧之憂，向您做出下述保修服務(wù)承諾，并向您提供以下服務(wù)：
　　1.公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇更好方案，并全面對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量；
　　2.建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案，以備售后跟蹤服務(wù)；
　　3.本公司產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)，公司為您提供免費(fèi)服務(wù)，保修期滿后，仍將提供終生維修，視情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用；
　　4.凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證明書、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料，并免費(fèi)為用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間、人數(shù)不限。
　　客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理。
　　服務(wù)理念
　　一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值。
　　服務(wù)戰(zhàn)略
　　通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、價(jià)值化的服務(wù)來(lái)降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的讓渡價(jià)值、贏利能力和購(gòu)買能力，從而提升三一服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，帶來(lái)行業(yè)服務(wù)新潮流。
　　服務(wù)目標(biāo)
　　超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
　　服務(wù)承諾
　　服務(wù)工程師12小時(shí)待命；接到客戶需求后及時(shí)處理，并在1天內(nèi)將故障問(wèn)題全處理。